E-ticaret Sitesi Açmak İçin Gerekenler Kontrol Listesi

Ticimax, İkas, T-Soft ya da WordPress üzerinde ilk mağazasını açmaya hazırlanan bir marka sahibiyseniz, e-ticaret sitesi açmak için gerekenler tek bir liste değil; birbirinden ayrı tutulması gereken üç ayrı yükümlülük katmanıdır. Türkiye’de geçerli yasal gereklilikler, teknik altyapı kurulumu ve satışa hazırlık için gereken pazarlama omurgası. Bu kontrol listesi, açılış öncesi hangi maddenin sizin için geçerli olduğunu ayırt etmeniz için hazırlandı.

İçindekiler

• Açılış öncesi ana kontrol listesi
• Yasal gereklilikler: kapsam, istisna ve doğrulama
• Teknik altyapı ve platform kurulumu
• Ödeme, kargo ve sipariş operasyonu
• Katalog, entegrasyon ve pazarlama omurgası
• Hangi maddeler işletmeden işletmeye değişir
• Sık Sorulan Sorular

Açılış öncesi ana kontrol listesi

Aşağıdaki tablo, açılış öncesi gündeminizi altı gruba ayırıyor. “Niteliği” kolonu kritik: yasal olarak beklenen bir maddeyi atlamakla, ticari başarıyı etkileyen bir maddeyi atlamak aynı şey değildir. Hukuki maddelerin sizin faaliyetinize uygulanıp uygulanmadığını mali müşaviriniz ve hukuk danışmanınızla teyit etmenizi öneriyoruz.

Bu listenin ilk üç satırı hukuki uyum tarafına, son üç satırı ise bizim doğrudan üstlenebileceğimiz uygulama tarafına denk düşüyor. E-ticaretin işleyiş mantığını baştan kurmak istiyorsanız, kavramsal çerçeveyi e-ticaret nasıl yapılır rehberimizde ayrı olarak ele alıyoruz; burada odağımız açılış öncesi gereklilikler.

Yasal gereklilikler: kapsam, istisna ve doğrulama

Bu bölümdeki maddeler hukuki niteliktedir ve hepsinin kapsamı vardır. Hiçbirini “herkes için zorunlu” diye okumayın; kendi faaliyetiniz, satış modeliniz ve cironuz üzerinden değerlendirin. Aşağıdaki özet, kamuya açık kaynakların 2026 düzenlemelerine dair aktardığı çerçeveye dayanıyor ve güncelliği resmî kaynaklardan doğrulanmalıdır.

İşletme kuruluşu ve vergi mükellefiyeti. İnternet üzerinden ticari amaçla, düzenli ve süreklilik arz eden şekilde satış yapan gerçek ve tüzel kişiler için satış başlamadan önce şahıs işletmesi ya da sermaye şirketi kurulması ve vergi mükellefiyetinin tesis edilmesi beklenir; vergi levhasının sitede yayımlanması da bu beklentinin parçası olarak aktarılır. Bu çerçeve e-ticaret sitesi açmadan önceki hukuki zorunluluklar derlemesinde ayrıntılandırılıyor. Arızi, hobi amaçlı ya da düşük hacimli satışlarda tablo farklılaşabilir; bu ayrımı mali müşavirinizle netleştirmek gerekir. Atlanması hâlinde vergi incelemesi, vergi ve usulsüzlük cezası riski doğar.

ETBİS kaydı. Ticaret Bakanlığı, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi kapsamında hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların kayıt yükümlülüğünü elektronik ticaret sıkça sorulan sorular sayfasında resmî olarak açıklıyor. Kayıt sonrası alınan QR kodun sitenin alt bölümünde yayımlanması bekleniyor. Yükümlülüğün sizin faaliyetinizi kapsayıp kapsamadığı, sıfatınıza ve güncel kriterlere bağlıdır; bazı küçük ölçekli veya belirli tipteki faaliyetler için tablo farklı olabilir. Kapsamda olduğunuz hâlde kayıt yapılmaması, Bakanlık denetimlerinde idari yaptırım riski taşır.

Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu. Tüketiciyle mesafeli sözleşme ilişkisine giren siteler için mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun, güncel cayma hakkı ve iade kargo düzenlemelerine uyumlu olması gerekiyor. Yalnızca B2B satış yapan yapılarda ve kişiye özel üretilen ürünler, hızlı bozulan gıda gibi bazı gruplarda cayma hakkı istisnaları gündeme gelebilir. Şablondan kopyalanmış, mevzuata uyumsuz metinler tüketici şikâyeti, idari yaptırım ve chargeback riskini büyütür.

KVKK, çerez ve ticari ileti onayı. Sitede kişisel veri işleyen işletmeler için KVKK aydınlatma metni, çerez politikası ve ticari ileti için ayrı ve açık rıza kutusu bekleniyor. Üyelik, sipariş ve pazarlama süreçlerini yürüten her mağaza bu kapsama girer. VERBİS gibi yan yükümlülükler ise çalışan sayısı ve yıllık mali bilanço gibi kriterlere göre değişir. İhlal hâlinde Kurul tarafından idari para cezası ve veri ihlali bildirim yükümlülüğü gündeme gelir.

E-belge ve marka tescili. E-fatura ve e-arşiv geçişi, hadler ve sektör kriterlerine bağlı olarak bazı işletmeler için zorunlu, bazıları için tercihe bağlıdır; hadler değiştiği için bu maddeyi her yıl yeniden kontrol etmek gerekir. Marka tescili ise hukuki bir açılış şartı değil, pratik bir korumadır: com.tr alan adı önceliği ve pazaryerlerinde marka hakkı ihtilaflarına karşı savunma sağlar.

Bizim buradaki rolümüz. Hukuk ve mali danışmanlık vermiyoruz; e-ticaret danışmanlığımız kapsamında bu maddelerin teknik uygulama tarafını üstleniyoruz. ETBİS QR kodunun footer’da doğru şekilde yayımlanması, hukuki metinlerin sipariş akışında doğru adımda gösterilmesi, çerez yönetimi aracının kurulması, ticari ileti onay kutusunun sepet ve üyelik formlarında ayrı alan olarak kurgulanması bizim işimiz. Metinlerin içeriğini hazırlayacak mali müşavir ve hukuk danışmanıyla koordinasyonu da süreç yönetiminin parçası olarak yürütüyoruz.

Teknik altyapı ve platform kurulumu

Altyapı seçimi, açılış sonrası her şeyin maliyetini belirleyen karardır. Ticimax, İkas ve T-Soft gibi hazır altyapılarda kurulum hızı ve entegrasyon hazırlığı öne çıkar; WordPress tabanlı yapılarda içerik ve tasarım esnekliği artar, karşılığında bakım ve performans yönetimi daha fazla ilgi ister. Bu dört altyapıda da kurulum ve geliştirme tarafında çözüm ortağı olarak çalışıyoruz.

Açılış öncesi teknik kontrol maddeleri şunlar:

• Alan adı: Marka adıyla uyumlu, kısa ve uzantısı bilinçli seçilmiş bir alan adı. Marka tesciliniz varsa com.tr tarafında avantajlıdır.
• Hosting ve güvenlik: Trafik profiline uygun, güvenli barındırma ve geçerli SSL sertifikası. Ödeme adımına giden bir sitede SSL tartışma konusu değildir.
• Tema ve arayüz: Ürün grubunuza uygun kategori ve ürün sayfası şablonları, sepet ve ödeme akışında adım sayısının azaltılması.
• Mobil uyum ve hız: Mobil trafiğin ağırlığı düşünüldüğünde, mobilde bozulan bir kategori filtresi doğrudan ciro kaybıdır.
• Arka ofis düzeni: Sipariş durumları, kullanıcı yetkileri, fatura bilgileri ve vergi ayarlarının açılış öncesi tanımlanması.

Altyapı, alan adı, hosting, SSL, mobil uyum ve performans maddelerinin açılış öncesi temel gereksinimler olarak ele alındığı bir çerçeveyi Ticimax’ın e-ticaret sitesi kurma rehberi de aktarıyor. Bizim yaklaşımımız bu maddeleri tek tek işaretlemek değil; platform tercihini ürün sayınız, varyant yapınız ve entegrasyon ihtiyacınıza göre birlikte belirleyip kurulumu tek elden tamamlamak. Bu madde eksik kalırsa sonuç genellikle şu olur: site açılır, ama katalog büyüdüğünde yeniden yapılandırma maliyeti ilk kurulum maliyetini aşar.

Ödeme, kargo ve sipariş operasyonu

Sipariş alabilen bir site, tasarımı tamamlanmış bir siteden farklıdır. Sanal POS entegrasyonu, 3D Secure kullanımı, farklı ödeme yöntemlerinin sunulması, kargo firmalarıyla anlaşma ve iade süreçlerinin kurgulanması açılışın kritik maddeleri arasında sayılıyor. Depolama ve lojistik alanı, ekonomik kargo anlaşması ve çevrim içi satışa uygun ürün grubu da başlangıç gereksinimleri arasında geçiyor; bu çerçeveyi İkas’ın e-ticaret sitesi kurma rehberi de benzer şekilde özetliyor.

Açılış öncesi test etmeniz gereken akışlar:

• Uçtan uca sipariş testi: Gerçek bir kartla düşük tutarlı test siparişi, 3D Secure doğrulaması, sipariş onay e-postası ve fatura akışı.
• Kargo hesaplama: Desi ve bölge bazlı ücretlendirmenin sepette doğru görünmesi, ücretsiz kargo eşiğinin doğru tetiklenmesi.
• İade ve değişim: İade talebinin hangi ekrandan açıldığı, kargo kodunun nasıl üretildiği, sürecin hukuki metinlerdeki cayma süresiyle örtüşmesi.
• Başarısız ödeme senaryosu: Kart reddedildiğinde kullanıcıya gösterilen mesaj ve sepetin korunması.

Banka ve ödeme kuruluşlarıyla ticari anlaşmayı işletme adına siz imzalarsınız; biz sanal POS’un platforma entegrasyonunu, kargo entegrasyonlarını, sipariş ve iade akışlarının doğru kurulmasını ve bu akışların canlıya alma öncesi test edilmesini üstleniyoruz. Bu bloğun atlanmasının bedeli açık: ilk gerçek siparişte ödeme adımında kopan bir mağaza, aynı müşteriyi ikinci kez getirmek için reklam bütçesi harcamak zorunda kalır.

Katalog, entegrasyon ve pazarlama omurgası

Sitenin açılması talebi kendiliğinden getirmez. Analitik ve izleme kurulumunun mağaza açılışının parçası sayıldığı, pazarlama kanallarının ve entegrasyonların kurulum sürecinin son adımı olarak listelendiği çerçeve bu yüzden önemli. Açılış günü hazır olması gereken omurga şu maddelerden oluşuyor:

• Ürün veri yapısı: Ürün adı, varyant, stok kodu, fiyat, açıklama ve görsel standartlarının tek bir şablona oturtulması. Dağınık başlayan katalog, sonradan hem SEO hem entegrasyon tarafında sorun üretir.
• Kategori hiyerarşisi: Arama talebine göre kurgulanmış, filtrelerle çakışmayan kategori yapısı.
• Stok ve pazaryeri entegrasyonları: Entegra üzerinden stok, ürün ve sipariş akışlarının kurulması; Trendyol pazaryeri yönetimi ile site ve pazaryeri stoklarının çakışmaması.
• Ölçüm altyapısı: GA4, Search Console ve etiket yönetimi kurulumu, e-ticaret olaylarının doğru tetiklenmesi, reklam hesaplarının dönüşüm izleme bağlantıları.
• SEO temeli: Kategori ve ürün sayfalarının başlık, açıklama ve içerik yapısı, dizinlenme ayarları, site içi arama ve iç link mantığı.

Organik tarafı açılıştan sonraya bırakmak, en sık gördüğümüz gecikme kalıbıdır. Kategori yapısını ve ürün sayfası şablonlarını doğru kurmak, canlıya alındıktan sonra düzeltmekten kat kat ucuzdur. Bu nedenle açılış projelerinde e-ticaret için SEO hizmetimizi kurulum takvimine paralel yürütüyoruz; organik görünürlüğün satışa nasıl bağlandığını ise e-ticaret SEO rehberimizde ayrıntılı biçimde açıklıyoruz.

Fiziksel mağazası olup online satışa geçen işletmelerde ek bir katman var: harita ve yerel arama görünürlüğü. Mağaza kaydı, konum bilgileri ve yerel arama sonuçlarındaki konumlandırma, aynı şehirdeki talebi siteye taşıyan kanaldır. Bu tarafın nasıl çalıştığını yerel SEO açıklamamızda ele alıyoruz.

Hangi maddeler işletmeden işletmeye değişir

Bu kontrol listesinde sabit olan az, değişken olan çok. Aşağıdaki dört değişken, sizin listenizin son hâlini belirler.

Satış modeli. Yalnızca tüketiciye satıyorsanız mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve cayma hakkı düzenlemeleri gündemin merkezine oturur. Salt B2B çalışan bir yapıda bu maddelerin kapsamı farklıdır. Karma modelde iki akışın sitede ayrıştırılması gerekir.

Ciro ve ölçek. E-belge yükümlülüğü, VERBİS kaydı gibi başlıklar ciro, çalışan sayısı ve bilanço büyüklüğü gibi kriterlere bağlı. Bugün kapsam dışı olmanız, gelecek yıl da kapsam dışı olacağınız anlamına gelmiyor; bu maddeleri yıllık olarak yeniden değerlendirmek gerekiyor.

Ürün grubu. Bazı ürün gruplarında satış öncesi izin, belge veya etiketleme gereksinimleri devreye girer. Gıda, kozmetik, sağlık ürünleri, ithal ürünler gibi kategorilerde bu sorunun cevabı ürününüze özeldir ve ilgili kurum düzenlemesinden doğrulanmalıdır. Cayma hakkı istisnaları da ürün grubuna göre değişir.

Mevcut altyapı ve ekip. Sıfırdan mı kuruyorsunuz, yoksa mevcut bir Ticimax, İkas, T-Soft veya WordPress kurulumunu mu taşıyor ve geliştiriyorsunuz? İçinizde teknik ekip var mı, katalog kaç ürünle başlıyor, pazaryeri satışı ilk günden devrede mi? Bu dört sorunun cevabı, kurulum takvimini ve hangi işleri devretmenin mantıklı olduğunu değiştirir.

Bu değişkenler yüzünden tek bir evrensel liste yayınlamak yerine, sizin durumunuza göre daraltılmış bir liste çıkarmayı öneriyoruz. Faaliyet türünüzü, ürün grubunuzu, hedeflediğiniz platformu, mevcut altyapınızı ve açılış takviminizi bize iletin; hangi yasal maddenin sizin için gerçekten geçerli olduğunu, hangi teknik ve pazarlama adımlarını hangi sırayla üstlenebileceğimizi netleştirip size özel bir kurulum planı ve teklif hazırlayalım. Yasal maddelerin son teyidi için mali müşavir ve hukuk danışmanınızla birlikte çalışmayı da bu planın parçası olarak kurgularız.

Sık Sorulan Sorular

E-ticaret sitesi açmak için şirket kurmak şart mı?

İnternet üzerinden ticari amaçla, düzenli ve süreklilik arz eden satış yapan gerçek ve tüzel kişiler için satış başlamadan önce şahıs işletmesi ya da sermaye şirketi kurulması ve vergi mükellefiyetinin tesis edilmesi beklenir. Arızi veya hobi amaçlı düşük hacimli satışlarda tablo farklılaşabilir. Kendi durumunuz için nihai cevabı mali müşavirinizden almanız gerekir.

ETBİS kaydı her e-ticaret sitesi için zorunlu mu?

Ticaret Bakanlığı, 6563 sayılı Kanun çerçevesinde hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi kapsamındaki kayıt yükümlülüğünü açıklıyor. Yükümlülük, faaliyetinizin bu sıfatlara girip girmediğine ve güncel kriterlere bağlıdır; belirli küçük ölçekli veya farklı tipteki faaliyetlerde kapsam değişebilir. Kayıt kapsamındaysanız alınan QR kodun sitenizde yayımlanması bekleniyor.

Hukuki metinleri hazır şablondan kopyalayabilir miyim?

Teknik olarak mümkün, pratikte riskli. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve KVKK metinlerinin güncel mevzuata, sizin satış modelinize ve ürün grubunuza uyumlu olması gerekiyor. Uyumsuz metinler tüketici şikâyeti ve idari yaptırım riskini büyütür. Metinlerin içeriğini uzmanla hazırlatıp, sipariş akışındaki doğru adımlara yerleştirilmesini teknik tarafta bize bırakmanızı öneriyoruz.

Hangi altyapıyı seçmeliyim: Ticimax, İkas, T-Soft yoksa WordPress mi?

Bu kararı ürün ve varyant sayınız, entegrasyon ihtiyacınız, içerik hacminiz, iç teknik kaynağınız ve büyüme hedefiniz belirler. Hazır altyapılar kurulum hızı ve entegrasyon hazırlığı tarafında avantajlıdır; WordPress tabanlı yapılar içerik ve tasarım esnekliği sunar. Dört altyapıda da kurulum ve geliştirme yaptığımız için tercihi tek bir ürüne değil, sizin operasyonunuza göre birlikte belirliyoruz.

SEO çalışmasına açılıştan sonra başlasam olur mu?

Olur, ama pahalıya gelir. Kategori hiyerarşisi, ürün sayfası şablonları, URL yapısı ve dizinlenme ayarları açılış öncesi doğru kurulduğunda, sonradan yapılacak yapısal düzeltmelerin çoğu gündemden düşer. Canlıya alınmış bir katalogda yapı değiştirmek, hem geliştirme hem yönlendirme yönetimi maliyeti üretir.

Bu listedeki yasal bilgilerin güncelliğini nasıl kontrol ederim?

Hadler, kapsamlar ve süreler sık değişiyor; bu özet 2026 düzenlemelerine dair kamuya açık kaynakların aktardığı çerçeveye dayanıyor. Vergi ve e-belge tarafını Gelir İdaresi Başkanlığı düzenlemeleri ve mali müşaviriniz üzerinden, ETBİS tarafını Ticaret Bakanlığı’nın resmî duyuruları üzerinden, KVKK tarafını Kurul kararları üzerinden doğrulamanız gerekir. Açılış planınızı yaparken bu doğrulamayı takvime ayrı bir madde olarak yazın.